Riscos psicossociais no GRO/PGR
O fator de risco que veio da organização do trabalho — e que precisa ser medido sem expor quem respondeu.
Fator psicossocial não é clima organizacional nem pesquisa de satisfação. É fator de risco ocupacional, e por isso entra no mesmo ciclo dos demais: identificação, avaliação, medida de controle, verificação de eficácia.
A dificuldade específica deste eixo é que o dado vem de pessoas falando sobre o próprio trabalho. Se o trabalhador desconfia que a resposta dele pode ser identificada — por grupo pequeno demais, por cruzamento, por relatório detalhado demais — ele responde o que acha que deve responder, e a avaliação inteira perde valor. Privacidade aqui não é exigência legal apenas: é condição para o dado existir.
O outro lado é que o resultado precisa virar documento defensável. Uma média bonita numa apresentação não é inventário de risco, e não sustenta fiscalização nem questionamento judicial.
Conecta NR01
O Conecta NR01 percorre esse ciclo inteiro, da aplicação do instrumento ao relatório versionado com código de verificação.
As perguntas deste eixo
- 01Assédio no inventário de riscos: como ele entra, e o que não pode entrar juntoA NR-1 manda considerar os fatores psicossociais nos termos da NR-17. Isso põe o assédio no inventário como condição de trabalho a ser avaliada — e mantém o caso individual fora dele.4 min · ler →
- 02Metas, ritmo e jornada: por que eles são fator psicossocial e não gestãoA resistência mais comum ao psicossocial é dizer que meta é decisão de negócio. A NR-1 remete à NR-17 justamente onde ela trata de ritmo, conteúdo das tarefas e modo operatório.3 min · ler →
- 03O resultado da avaliação psicossocial veio ruim: o que a norma manda fazerO receio de medir vem da ideia de que o resultado vira prova contra a empresa. A norma trata o contrário: o que ela cobra é a medida adotada depois, e a ausência dela é que fica registrada.4 min · ler →
- 04Canal de denúncia cumpre a obrigação psicossocial da NR-1?Ter canal de denúncia é útil e pode ser medida de prevenção legítima. O que ele não faz é cumprir as etapas de identificar, avaliar e classificar que a NR-1 lista em ordem.3 min · ler →
- 05O que a fiscalização pede quando o assunto é risco psicossocialA obrigação psicossocial passou a valer em 26 de maio de 2026. O que se demonstra não é o instrumento usado: é a sequência de identificar, avaliar, classificar, tratar e acompanhar, com documento em cada elo.4 min · ler →
- 06Como a obrigação de avaliar risco psicossocial realmente funcionaNão há um item que diga "avalie risco psicossocial e produza um laudo". Há um item que manda considerar as condições de trabalho nos termos da NR-17, incluindo os fatores psicossociais — e é dessa remissão que sai tudo o mais.3 min · ler →
- 07Quem pode aplicar e quem pode interpretar o questionário psicossocialDistribuir questionário e interpretar resultado são atos de natureza diferente, e quem pode fazer cada um não é a mesma pessoa. Confundir os dois é o erro que mais fragiliza esse tipo de avaliação.3 min · ler →
- 08Questionário validado, licença de uso e tradução: o que se exigeUm questionário pode ser cientificamente validado, estar em português e ainda assim não poder ser usado comercialmente. As três coisas se verificam separadas.3 min · ler →
- 09Equipe pequena demais na avaliação psicossocial: por que aquele resultado tem de ser suprimidoQuando o grupo é pequeno, o resultado agregado identifica a pessoa. E a supressão só funciona se acompanhar o dado até dentro do relatório final.3 min · ler →
- 10Do resultado ao inventário: o que é sugestão e o que é decisão técnicaNenhum resultado de questionário vira fator de risco sozinho. Entre os dois há uma decisão que alguém assina — e que a norma exige ver registrada.3 min · ler →
- 11O que a empresa pode e o que não pode ver do resultadoA pergunta chega sempre, e quase sempre com boa intenção. A resposta precisa ser combinada antes da coleta, não negociada depois.3 min · ler →
- 12Reavaliação psicossocial: de quanto em quanto tempo, e o que compararExiste prazo, e ele não é o único critério. Cinco situações obrigam a revisão antes dele — e quase todas nascem fora da avaliação.3 min · ler →
- 13O MTE publicou perguntas e respostas sobre o Capítulo 1.5: o que muda com issoMaterial assim não cria obrigação nem revoga item. O que ele faz é revelar a leitura da administração sobre pontos em que o texto admitia mais de uma — e é essa leitura que o auditor leva para a inspeção.4 min · ler →
- 14O que a avaliação psicossocial precisa registrar para ser método, e não impressãoA NR-1 deixa a escolha do instrumento com a organização e, em troca, exige que os critérios estejam detalhados em documento. Método sem critério registrado não é método: é opinião com data.4 min · ler →
- 15Fiscalização do fator psicossocial: o que é pedido primeiroA sequência é previsível porque acompanha a estrutura do Capítulo 1.5: existe inventário, o inventário contempla o fator, há critério documentado, e há plano de ação com prazo e responsável.4 min · ler →
- 16Nível de risco psicossocial por fator: como a graduação sustenta o plano de açãoEscore geral não prioriza nada. A NR-1 pede nível por risco psicossocial, e é essa granularidade que permite dizer o que entra primeiro no cronograma — e por quê.4 min · ler →
- 17Setembro Amarelo: o que a campanha de conscientização não substitui no PGRCampanha de conscientização é comunicação; o que a NR-1 exige é documento com identificação, avaliação e plano de ação.3 min · ler →
- 18Assédio sexual e violência: as três medidas que a NR-1 exige da CIPA, e o que cada uma provaRegra escrita, canal de denúncia com sigilo e capacitação a cada 12 meses geram três tipos distintos de evidência.3 min · ler →
- 19Existe um sexto grupo de riscos psicossociais? Onde a NR-1 encaixou o fatorA NR-1 nomeia cinco famílias de risco e coloca o psicossocial dentro dos fatores ergonômicos, remetendo à NR-17. Quem cria uma sexta coluna reescreve o inventário sem base.6 min · ler →
- 20Matriz de risco psicossocial: como calcular probabilidade e severidade sem inventar escalaA norma dá três receitas distintas de probabilidade, uma para cada família de risco. A do fator psicossocial não é frequência de ocorrência — é exigência da atividade e eficácia da medida.5 min · ler →
- 21Treinamento de liderança pela NR-1 é obrigatório? O que cada norma exige da chefiaA NR-17 manda orientar o superior hierárquico, a NR-36 manda treiná-lo com lista quase idêntica, e a NR-1 manda gerenciar o fator. Cada verbo gera uma prova documental diferente.6 min · ler →
- 22Meta agressiva é risco psicossocial? Os itens de norma que já tratavam disso antes da NR-1Antes de o capítulo 1.5 falar em psicossocial, a NR-17 já mandava considerar o efeito do sistema de remuneração sobre a saúde, e a NR-36 já proibia acelerar ritmo por monitoramento.6 min · ler →
- 23Conflito de papéis é risco psicossocial? O item de NR que fala em estresse pelo nomeUm subitem do Anexo de teleatendimento da NR-17 manda minimizar conflitos e ambiguidades de papéis para reduzir o estresse, e lista quatro pontos concretos por onde a ambiguidade entra.5 min · ler →
- 24Avaliação psicossocial da equipe de emergência é obrigatória? Onde o exame médico já pede o fatorEspaço confinado, trabalho em altura, equipe de emergência naval e cesta de transferência: em todas há item mandando considerar o psicossocial na avaliação da pessoa, não do ambiente.7 min · ler →
- 25Como comprovar a participação dos trabalhadores na NR-1 e o que a CIPA substituiO capítulo 1.5 permite adotar as manifestações da CIPA para a consulta sobre percepção de riscos. É uma porta aberta pouco lida, e ela abre para apenas um dos três mecanismos exigidos.5 min · ler →
- 26De quanto em quanto tempo revisar o PGR e o PCMSO, e por que o calendário não é um sóA avaliação de riscos da NR-1 se revisa a cada dois anos, os programas rural e aquaviário a cada três, e o relatório analítico do PCMSO é anual. Um calendário único quebra pelo menos um.7 min · ler →
- 27Quantos minutos de pausa a norma exige, e por que a resposta muda de norma para normaPausa é a medida psicossocial mais escrita em plano de ação e a mais mal dimensionada. As normas fixam o tempo de quatro maneiras distintas, e duas delas não dão minuto nenhum.7 min · ler →
- 28Posso aplicar questionário de saúde mental no exame periódicoA pergunta foi feita com todas as letras na rodada de perguntas e respostas de 30 de abril de 2026. A resposta começa com um não, e a razão é de objeto.5 min · ler →
- 29Quais documentos a NR-1 exige do PGRInventário de riscos, plano de ação e o documento dos critérios adotados no gerenciamento. O terceiro tem item próprio na NR-1 e é o que sustenta a metodologia.5 min · ler →
- 30Não identifiquei risco psicossocial na empresa: isso é problemaA resposta oficial é mais sofisticada do que o mercado supõe: a ausência não configura irregularidade, desde que a empresa demonstre metodologia, critérios e evidências.5 min · ler →
- 31Fui autuado por risco psicossocial antes da decisão do STF, o que acontece com esse autoTodo o material publicado discute a autuação futura. Os dois documentos oficiais em disputa dizem coisas diferentes sobre a sanção já aplicada — e esta página descreve as duas sem escolher.7 min · ler →
- 32Assalto e agressão de cliente entram no inventário de riscos psicossociaisO mercado só discute o fator interno: metas, chefia, jornada, assédio. Há um subitem da NR-1 que manda identificar o perigo externo previsível, e ele muda o inventário de setores inteiros.6 min · ler →
- 33A Lei 14.831 obriga a empresa a alguma coisa ou é o mesmo que a NR-1 exigeUma é lei de 2024 e cria certificação voluntária; a outra é norma e cria dever de gerenciar risco. O mercado vende as duas no mesmo pacote, e elas não se substituem em nenhuma direção.5 min · ler →
- 34Como comprovar a participação dos trabalhadores no PGR quando não há CIPAA NR-1 exige mecanismos de participação e de consulta, mas não descreve o documento. A resposta oficial de 30 de abril de 2026 nomeia as formas de evidência e recusa a ideia de formulário padrão.6 min · ler →
- 35Onde esta escrita a obrigacao da comissao interna sobre assedio em cada norma setorialA mesma portaria de dezembro de 2022 tocou em seis colegiados de prevenção ao mesmo tempo. O item 1.4.1.1 da NR-1 fala do que a organização faz; a atribuição da comissão foi escrita em outro lugar.7 min · ler →
- 36Como falar de saúde mental no DDS sem expor ninguém e sem virar palestraO DDS é o canal que a NR-01 nomeia para informar e uma porta para consultar a percepção dos trabalhadores. Para isso, fala de organização do trabalho e registra sem identificar ninguém.6 min · ler →
- 37Pesquisa de clima organizacional serve como avaliação de risco psicossocial?O clima organizacional aparece uma vez nas NRs, como um dado entre vários. Para virar inventário, falta o que a NR-01 pede: perigo, fonte, grupo exposto e nível de risco com critério escrito.6 min · ler →
- 38A empresa precisa apresentar aos trabalhadores o resultado da avaliação psicossocial? O que mostrar e comoO objeto da comunicação está no item: riscos consolidados no inventário e medidas do plano de ação. Não são as respostas nem as médias por pergunta, e a devolutiva é também hora de validar.6 min · ler →
- 39Supervisores e gerentes respondem à avaliação psicossocial? A chefia também pode ser grupo expostoAvaliação que trata o supervisor só como causa deixa de fora quem recebe a meta de cima e a cobrança de baixo. Como agrupar a liderança sem expor ninguém, e por que o grupo pequeno pode pesar muito.6 min · ler →
- 40Lidar com cliente o dia inteiro é fator de risco psicossocial? Como a exigência emocional do atendimento entra no inventárioBalcão, SAC, cobrança e recepção só costumam aparecer no inventário depois de uma agressão. A exigência emocional de todo dia é outra linha, e o anexo de teleatendimento da NR-17 mostra as fontes.6 min · ler →
- 41Absenteísmo, rotatividade e horas extras: os dados do RH servem para identificar risco psicossocial?Os indicadores de pessoal servem para escolher o setor e acompanhar a medida. Sozinhos não viram nível de risco, e o dado de saúde só chega ao PGR agregado, pelo relatório analítico do PCMSO.6 min · ler →
- 42RH, SESMT ou CIPA: quem conduz a avaliação de riscos psicossociais dentro da empresaA responsabilidade é da organização. O SESMT elabora ou participa do inventário, a CIPA acompanha e leva a percepção dos trabalhadores, e o RH, sem atribuição em NR, administra boa parte das fontes.6 min · ler →
- 43Avaliar risco psicossocial é avaliar a saúde mental dos trabalhadores? O que a norma manda olhar e o que a avaliação não pode concluirA NR-01 manda olhar as exigências da atividade e o grupo exposto. Confundir isso com testar pessoas muda o instrumento, o relatório e o que a empresa pode fazer com o resultado.6 min · ler →
- 44Como descrever um fator psicossocial na identificação de perigos: fonte, grupo e possível agravo, sem escrever o efeito no lugar do perigoO item 1.5.4.3.1 da NR-01 pede descrição do perigo, da fonte, do grupo e do possível agravo. Escrever o efeito na linha do perigo é o erro que impede a medida de nascer.6 min · ler →
- 45Como incluir os riscos psicossociais no PGR, passo a passo: do levantamento ao inventário e ao plano de açãoInclui-se no PGR que a empresa já tem, em sete passos: consultar, avaliar, descrever o perigo, graduar, registrar no inventário, planejar e rever.9 min · ler →
- 46O que é risco psicossocial para a NR-1: onde o termo aparece no texto da norma e em que grupo de riscos ele entraA NR-1 não traz uma definição própria de risco psicossocial. Ela o chama de fator de risco relacionado ao trabalho, o coloca junto dos fatores ergonômicos e manda avaliá-lo pelas exigências da atividade.6 min · ler →
- 47Um sistema de gestão de SST certificado já atende o risco psicossocial na NR-1, ou o PGR ainda precisa tratar o fator por conta própriaA NR-1 aceita que um sistema de gestão cumpra o gerenciamento de riscos, desde que cumpra as exigências da norma, e o fator psicossocial está entre elas. A certificação mexe no prazo, não no conteúdo.6 min · ler →
- 48A ordem de serviço de segurança e saúde precisa tratar do fator psicossocial, e o que escrever nela sobre ritmo, metas e relações de trabalhoA ordem de serviço é a instrução escrita das precauções da função. Com um fator psicossocial no inventário, ela diz o que a empresa faz e por onde o trabalhador fala, não o que ele deve suportar.6 min · ler →
- 49O que é o levantamento preliminar de perigos e riscos da NR-1 e como aplicá-lo aos fatores psicossociais antes da avaliação completaO levantamento preliminar é a etapa que separa o que dá para evitar ou corrigir já do que exige avaliação completa. Cada resultado tem um caminho no PGR.6 min · ler →
- 50A avaliação de riscos psicossociais é feita por empresa, por estabelecimento, por unidade ou por setor: qual recorte a NR-1 admiteO PGR é implementado por estabelecimento e a norma admite o recorte por unidade operacional, setor ou atividade. A avaliação psicossocial segue esse recorte.6 min · ler →
- 51O que observar no trabalho real para identificar fatores psicossociais, se a NR-1 manda considerar as exigências da atividadePara o fator psicossocial a NR-1 manda considerar as exigências da atividade. A NR-17 lista o que é organização do trabalho e serve de roteiro de observação.6 min · ler →
- 52Questão de prova da NR-01: qual informação o inventário de riscos ocupacionais deve contemplar no mínimo, inclusive para o fator psicossocialO inventário traz grupos expostos e descrição de perigos, fontes e circunstâncias, não resultado individual. A questão, a resposta e o erro de cada alternativa.5 min · ler →
- 53Como acompanhar uma medida de prevenção do risco psicossocial e o que a NR-1 manda fazer quando os dados mostram que ela não funcionouA NR-1 exige cronograma, responsável e aferição de resultado para cada medida, e manda corrigi-la quando o acompanhamento indicar ineficácia. Veja como montar isso no fator psicossocial.6 min · ler →
- 54O que a NR-17 considera organização do trabalho e como transformar os seis pontos do item 17.4.1 em roteiro de perguntas para descrever a tarefaO item 17.4.1 lista seis coisas que a organização do trabalho deve considerar. Cada uma vira uma pergunta de campo, e as respostas descrevem a tarefa sem julgar ninguém.6 min · ler →
- 55Ginástica laboral, palestra e ações de bem-estar contam como medida de prevenção do risco psicossocial na ordem de prioridade do item 1.4.1 da NR-1A NR-1 manda priorizar medidas que mudam a fonte do risco. Ações de bem-estar ficam nos degraus de baixo da escada, e o texto da norma não as nomeia como medida.6 min · ler →
- 56Questão de prova da NR-17: quais são os requisitos mínimos que as pausas devem observar para propiciar descanso e recuperação psicofisiológica, item 17.4.3.2Para a pausa valer como descanso, ela não pode vir com aumento da cadência individual e deve ser usufruída fora do posto. A questão, a resposta e o erro de cada alternativa.5 min · ler →
Sobre esta lista
As perguntas acima são o mapa deste eixo. Cada texto nasce conferido no texto vigente da norma — não em resumo de terceiro. Onde a resposta já existe no blog da casa, a pergunta aponta para lá em vez de repetir o assunto em dois endereços.
Documentos que este assunto gera
Normas de referência
| Norma | Assunto | Situação |
|---|---|---|
| NR-1 | Disposições gerais e gerenciamento de riscos ocupacionais | vigente |
| NR-17 | Ergonomia | vigente |

Assédio e violência no trabalho: da obrigação à prova
Guia técnico · NR-1, NR-5 e NR-17 · 17 páginas · PDF